• O nas
  • Raporty
  • Obligacje
  • Akcje
  • Kalendarium
  • Kontakt

Zrównoważony rozwój

Zapewniamy naszym klientom, partnerom, obligatariuszom oraz inwestorom przejrzystość informacji dotyczących naszych działań w zakresie zrównoważonego rozwoju i wpływu na środowisko i społeczeństwo (ESG).

Zrównoważony rozwój

Zapewniamy naszym klientom, partnerom, obligatariuszom oraz inwestorom przejrzystość informacji dotyczących działań w zakresie zrównoważonego rozwoju i wpływu na środowisko oraz społeczeństwo (ESG).

Odpowiedzialność za nasze otoczenie,
czyli działania ESG

W 2023 roku określiliśmy obszar naszego oddziaływania oraz ustaliliśmy cele dotyczące ESG, które są zgodne z naszą strategią i głównym zadaniem, jakim jest wspieranie przedsiębiorców z sektora MŚP.

Podsumowanie działań w obszarze ESG, które zrealizowaliśmy w 2023 r.:

Odpowiedzialność wobec społeczeństwa

Przeprowadzenie badań metodą True Loyalty Measure (TLM)
Poprawa komunikacji skierowanej do klientów zgodnie z zasadami prostego języka
Wdrożenie nowej wersji Strefy Klienta, która daje szerokie możliwości zarządzania usługami PragmaGO online
Wdrożenie nowej wersji serwisu pragmago.pl – uproszczenie architektury informacji
Prowadzenie działań edukacyjnych z zakresu zarządzania finansami firmy
Wdrożenie programu przeciwdziałania ryzykom cybernetycznym
Zarządzanie ryzykiem kredytowym zorientowane na bezpieczeństwo działalności klientów
Przeprowadzenie analizy i poprawy procesów wg metodologii Customer Experience Management
Zmapowanie procesów w celu optymalizacji efektywności pracy
Regularny dialog z pracownikami, m.in. poprzez cykliczne spotkania feedback i feedforward
Stworzenie zasad pracy hybrydowej
Udostępnienie Culture Booka i Intranetu
Przeprowadzenie Tygodnia Zdrowia Psychicznego (w ramach którego odbył się m.in. webinar z eskpertem z platformy WellBee
Udział w PlatFormie – wyzwaniu sportowym
Udział w Poland Business Run
Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i pakietów sportowych
Dofinansowanie do nauki języka angielskiego
Uruchomienie firmowej biblioteczki
Organizacja specjalistycznych szkoleń
Regularne wsparcie fundacji: Wolno Nam, Ostoja4Łapy, Amazonki
Udział w sprzątaniu katowickiego lasu
Transparentność informacyjna
Regularna wypłata odsetek

Odpowiedzialność wobec środowiska

Zwiększenie liczby umów podpisywanych drogą elektroniczną
Likwidacja zbędnego zużycia papieru (digitalizacja procesów w faktoringu)
Recycling odpadów w biurach
Wprowadzenie automatycznego oświetlenia

Odpowiedzialne zarządzanie i ład korporacyjny

Stosowanie się do regulacji, które mają na celu zapewnienie efektywnego zarządzania
przedsiębiorstwem.

Cele ESG na 2024 rok

Odpowiedzialność wobec środowiska

Utrzymywanie floty składającej się wyłącznie z samochodów niskoemisyjnych
Ograniczanie podróży służbowych i wyjazdów, dzięki dalszej digitalizacji usług
Wprowadzenie ekologicznych ustawień w drukarkach
Całoroczna współpraca z fundacją „Las Na Zawsze”, w ramach której chronimy 1 176 m2 starego, bioróżnorodnego lasu
Udział w sprzątaniu krakowskiego i katowickiego lasu
Ograniczenie zużycia papieru dzięki dalszej digitalizacji usług (w tym zwiększenia liczby podpisów elektronicznych na dokumentach cesji, umowach i aneksach)
Przeprowadzenie akcji edukacyjnej dla pracowników przy współpracy z firmą Bioodpady.pl
Wprowadzenie pojemników na odpady BIO

Odpowiedzialność wobec społeczności

Całoroczne wsparcie fundacji: Stowarzyszenie Amazonki, Ostoja4łapy
Organizacja spaceru z psami – podopiecznymi z fundacji Ostoja4łapy
Udział w „Poland Business Run” – biegu charytatywnym, z którego środki są przeznaczone na pomoc osobom niepełnosprawnym

Równe możliwości i szanse:

dążenie do wyrównania współczynnika równości wynagrodzeń,
opracowanie systemu rekrutacji zapewniającego równość płci,
publikowanie ofert pracy w serwisach poświęconych aktywizacji kobiet na rynku pracy,
stworzenie ścieżki kariery i jasnych zasad awansu, zapewniających równe możliwości i szanse.

Promocja zdrowia fizycznego:

organizacja własnego wyzwania sportowego (podczas którego pracownicy będą zbierać punkty za aktywność fizyczną),
udział w wyzwaniu sportowym PlatForma organizowanym przez naszego partnera – sieć Platinum Financial,
współorganizacja wyzwania „Zbieramy charytatywne kilometry” wraz z zespołem naszego partnera – Shoper.

Promocja zdrowia psychicznego:

akcja „Doceniania” (managerowie regularnie przekazują pozytywny, słowny, indywidualny feedback w swoich zespołach),
artykuły na temat szybkiego reagowania w przypadku objawów depresji (m.in. z okazji „Światowego Dnia Walki z Depresją”),
webinar z okazji Światowego Dnia Zdrowia.

Work-life balance:

wypracowanie standardów pracy zdalnej i hybrydowej,
zbadanie procesów w zespołach w celu poprawy efektywności pracy (wdrożenie systemu, który pozwoli na wnoszenie inicjatyw przez zespoły, ich wdrażanie i monitoring).
Dalsza digitalizacja produktów
Optymalizacja rozwiązań User Experience w serwisie pragmago.pl oraz w Strefie Klienta
Stworzenie „Pragmatycznej Akademii Przedsiębiorcy”, w ramach której będziemy edukować właścicieli firm o usługach finansowych (w formie webinarów, poradnika online, newslettera, e-booków)

Zarządzanie i ład korporacyjny

Optymalizacja systemu kontroli wewnętrznej oraz wdrożenie norm ISO27001 i 23300
Prowadzenie feedbacków i feedforwardów
Edukacja w kierunku delegowania odpowiedzialności
Komunikacja o sposobach na docenianie pracownika – w celu skutecznej motywacji
Uzupełnienie dokumentacji o politykę przeciwdziałania dyskryminacji i promującą równość możliwości
Wdrożenie systemu monitorowania aktów prawnych z obszaru zrównoważonego rozwoju
Zarządzanie obszarem ESG
Strategiczny nadzór nad obszarem ESG objął Wiceprezes Zarządu Jacek Obrocki. Jego rolą jest nadzorowanie realizacji celów ESG i ich uwzględnianie w działaniach operacyjnych, biznesowych i komunikacyjnych, skierowanych do wszystkich grup interesariuszy. Dokumentem, który wyznacza zasady naszych zrównoważonych działań jest Polityka zrównoważonego rozwoju.

Raporty zrównoważonego rozwoju

Dokumenty

Kontakt dla mediów

Alicja Dyrszka

PR & Communication Manager

Tel +48 604 464 460

alicja.dyrszka@pragmago.pl